Buscador de proveedores de atención a largo plazo

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¿Qué es el buscador de proveedores de atención a largo plazo?

Encontrar atención a largo plazo para usted o un familiar es una tarea importante. Aunque no hay nada como visitar un centro o reunirse con un proveedor en persona, gracias al buscador de proveedores de atención a largo plazo es posible obtener más información sobre estos proveedores y centros.

El buscador de proveedores de atención a largo plazo permite encontrar información sobre:

  • Centros de reposo
  • Centros de asistencia con la vida diaria
  • Centros de atención intermedia para personas con una discapacidad intelectual o del desarrollo (IDD)
  • Centros diurnos de actividades para adultos
  • Servicios de salud a domicilio, servicios para pacientes terminales y servicios de ayudante personal
  • Centros de Cuidado Extendido Pediátrico por Prescripción (PPECC)


Cómo funciona el buscador de proveedores

El buscador de proveedores de atención a largo plazo permite obtener información sobre dos tipos de proveedores de atención a largo plazo: los proveedores residenciales y los proveedores en el hogar o en la comunidad.

Los resultados de la búsqueda de proveedores residenciales, en ocasiones llamados proveedores institucionales, incluyen información sobre inspecciones, sus datos de contacto y si aceptan Medicaid o Medicare. Estos proveedores ofrecen servicios en:

  • centros de asistencia con la vida diaria
  • programas de actividades durante el día para adultos, también conocidos como servicios de salud y actividades diurnas
  • centros de reposo
  • centros de atención intermedia para personas con una discapacidad intelectual o del desarrollo (IDD)
  • centros de cuidado extendido pediátrico por prescripción (PPECC)

Los programas en el hogar y en la comunidad ayudan a que las personas puedan permanecer en su comunidad y no tengan que ingresar en un centro de reposo, hospital u otra institución. Estos programas son:

  • Agencias de servicios de apoyo en casa y en la comunidad, que brinda, entre otros, servicios de salud a domicilio, para pacientes terminales y de ayudantes personales

Cómo solicitar información adicional

Información sobre los centros residenciales

Puede pedir información sobre los siguientes temas comunicándose con la HHSC por correo electrónico, fax o correo postal:

  • Información sobre las quejas
  • Informes de investigaciones
  • Información sobre los propietarios de los centros

Al enviar su petición, incluya su nombre, dirección y otros datos de contacto, así como una breve descripción de la información que está solicitando.

Correo electrónico: RSLTCR.RecordsMgmt@hhsc.state.tx.us
Fax: 512-438-2738

Correo postal:
Texas Health and Human Services 
LTC-R Open Records
Mail Code E-349
P.O. Box 149030
Austin, Texas 78714-9030

Información sobre los servicios en el hogar y en la comunidad

Al enviar su petición, incluya su nombre, dirección y otros datos de contacto, así como una breve descripción de la información que está solicitando.

Correo electrónico: openrecordsrequest@hhsc.state.tx.us
Fax: 512-424-6586

Correo postal:
Salud y Servicios Humanos de Texas
Open Records Coordinator
Mail Code 1070
4900 N. Lamar Blvd.
Austin, Texas 78751-2316

Información sobre los datos arrojados por el buscador de proveedores de LTC

Si tiene preguntas sobre la información publicada en el sito web del buscador de proveedores de atención a largo plazo (LTC), envíe un correo electrónico a: ltcsearch@hhsc.state.tx.us.


¿Cómo funciona el buscador de proveedores por ubicación?

  1. Introduzca la ciudad, el condado o el código postal del lugar donde quiere recibir los servicios.
  2. Elija de la lista desplegable el tipo de servicio que busca (por ejemplo, una casa para convalecientes o un proveedor de servicios de salud a domicilio).
  3. En la página de resultados aparecerá una lista de los proveedores o centros que cumplen sus criterios, que usted puede organizar de distintos modos.

Nota: Solo es posible buscar un tipo de proveedor o centro a la vez. Por ejemplo, no puede buscar al mismo tiempo centros de reposo y centros de asistencia con la vida diaria, o servicios de salud a domicilio y programas para adultos durante el día.


¿Cómo funciona el buscador de proveedores por nombre?

  1. Escriba al menos 3 letras del nombre del proveedor (no tienen que ser las primeras 3 letras).
  2. Si sabe qué tipo de proveedor busca, como un centro de asistencia con la vida diaria, selecciónelo del menú desplegable. Si no selecciona ningún tipo de proveedor, los resultados incluirán todos los proveedores que lleven ese nombre.
  3. Los resultados aparecerán en una tabla. Puede hacer clic en el encabezado de la columna de color azul que está en la parte superior de la tabla para organizar los resultados por nombre, dirección, tipo de proveedor, etc.

Antecedentes

En este sitio web podrá encontrar información sobre las inspecciones realizadas a los centros y proveedores listados en la sección “Inspecciones”, que pueden ser:

  • Centros con licencia del estado y certificados por el gobierno federal: centros de reposo, centros de atención intermedia, centros para pacientes terminales y servicios de salud a domicilio certificados por Medicare.
  • Centros con licencia del estado: centros de asistencia con la vida diaria, centros de servicios de salud y actividades durante el día, centros de reposo que no aceptan Medicare ni Medicaid y centros para pacientes terminales y servicios de salud a domicilio no certificados por Medicare.
  • Certificados: Programa de Texas para Vivir en Casa y Servicios en el Hogar y en la Comunidad.
  • Proveedores contratados: Programa para Niños Médicamente Dependientes, Programa para Personas Sordociegas con Discapacidades Múltiples y Programa de Servicios de Apoyo y Asistencia para Vivir en la Comunidad.

Las inspecciones que la HHSC hace a los centros y proveedores certificados se conocen formalmente como evaluaciones. Durante una evaluación,   empleados de la HHSC corroboran que los centros y proveedores cumplan con las normas federales.

Las inspecciones que la HHSC hace a los centros y proveedores con licencia y certificados se conocen formalmente como inspecciones o evaluaciones. Durante una inspección o evaluación, empleados de la HHSC corroboran que los centros y proveedores cumplan con las normas federales y estatales.

Si un proveedor tiene licencia y está certificado, la HHSC hace lasevaluaciones e inspecciones al mismo tiempo.

Las inspecciones que la HHSC hace a los proveedores certificados se conocen como inspecciones de certificación.

La HHSC no hace inspecciones a los proveedores subcontratados, a menos que también tengan licencia o estén certificados para operar como otra clase de proveedor.

Los centros diurnos de actividades y servicios de salud con licencia brindan servicios durante el día a personas que viven en la comunidad; son una alternativa a vivir en un centro de reposo u otra institución. También se conocen como servicios durante el día para adultos. Los servicios, que generalmente se brindan de lunes a viernes, atienden las necesidades físicas, mentales, médicas y sociales de los beneficiarios.

Los resultados de la búsqueda de proveedores

La página inicial de resultados muestra los centros que cumplen los criterios elegidos por usted. Los resultados pueden ordenarse por nombre del proveedor, ciudad o código postal.

Páginas individuales de los proveedores

General

Esta pestaña muestra información sobre el propietario del centro, sobre si forma parte de una cadena, y sobre el número máximo de residentes que puede tener.

Inspecciones

La HHSC inspecciona los centros cada dos años para garantizar que cumplan con los reglamentos estatales creados para proteger la salud y seguridad de los participantes. La herramienta de búsqueda proporciona información sobre el cumplimiento en dos áreas:

  • Salud: asuntos como errores en la medicación administrada, falta de revisión de los antecedentes de los empleados, la administración del centro y otros elementos que pueden afectar a la salud de los residentes.
  • Código de seguridad personal: todo lo relacionado con la construcción del centro y los productos instalados para garantizar la seguridad frente a peligros como el humo y los incendios.

Los centros de vida asistida, desde residencias particulares hasta entornos similares a apartamentos grandes, ofrecen comida y vivienda a un mínimo de cuatro personas sin parentesco con el propietario y servicios de atención personal o administración de medicamentos, o ambos. Para saber si un centro está certificado para atender a personas con la enfermedad de Alzheimer, comuníquese con el centro.

Texas certifica a los centros de vida asistida con base en la capacidad física o mental de sus residentes de evacuar el edificio en caso de emergencia, y en si necesitan que alguien los acompañe por la noche.

  • Un centro tipo A atiende a los residentes que tienen la capacidad física y mental de poder salir del centro sin ayuda, que no requieren supervisión de rutina durante la noche y que pueden seguir instrucciones en caso de emergencia.
  • Un centro tipo B atiende a los residentes que quizás necesiten ayuda para poder salir del centro, que son incapaces de seguir instrucciones en caso de emergencia, que requieren supervisión del personal por la noche y necesitan ayuda para sentarse y levantarse de una silla de ruedas.
  • Un centro tipo C es un centro de cuatro camas que cumple con las normas mínimas para inscribirse en HHS como centro de acogida temporal para adultos.

Los resultados de la búsqueda de proveedores

La página inicial de resultados muestra los centros que cumplen los criterios elegidos por usted. Los resultados pueden ordenarse por nombre del proveedor, ciudad o código postal.

Páginas individuales de los proveedores

General

Muestran información sobre el propietario del centro, sobre si forma parte de una cadena y sobre el número máximo de residentes que puede tener.

Inspecciones

La HHSC inspecciona los centros cada dos años, en promedio, para garantizar que cumplan con los reglamentos que protegen la salud y seguridad de los residentes. La herramienta de búsqueda proporciona información sobre el cumplimiento en dos áreas:

  • Salud: asuntos como la supervisión adecuada de los residentes, la falta de revisión de los antecedentes de los empleados, la administración del centro y otros elementos que pueden afectar a la salud de los residentes.
  • Código de seguridad personal: todo lo realcionado con la construcción del centro y los productos instalados para garantizar la seguridad frente a peligros como el humo y los incendios.

En la página de resultados se indica la fecha de la última inspección y el número de incumplimientos identificados. Se proporciona además el promedio estatal con fines comparativos. Este apartado enumera también los incumplimientos específicos registrados y la fecha de registro.

Derecho de apelación
Los centros en los que se han detectado incumplimientos tienen el derecho de apelar. Si la apelación tiene éxito, el registro de incumplimiento es modificado o eliminado.

Las agencias de servicios de salud a domicilio y en la comunidad (HCSSA) autorizadas o certificadas ofrecen, entre otros, los siguientes servicios a las personas que viven en su casa o en la comunidad:

  • Servicios de enfermería
  • Terapias (física, ocupacional, del habla, respiratoria, intravenosa)
  • Servicios sociales

Las HCSSA que solo cuentan con autorización en la categoría de servicios de ayudante personal pueden ofrecer atención de un ayudante personal para ayudar a bañarse, vestirse o usar el baño, pero tal vez no ofrezcan otros cuidados especializados como terapias o servicios de enfermería.

Las HCSSA también pueden ofrecer cuidados para pacientes terminales. Los cuidados al final de la vida pueden recibirse en el hogar o en un centro para pacientes terminales.

Cuando una HCSSA está certificada por Medicare, eso significa que cumple con los requisitos federales de salud y seguridad.

Los resultados de la búsqueda de proveedores

La página inicial de resultados muestra los centros que cumplen los criterios elegidos por usted. Los resultados pueden ordenarse por nombre del proveedor, ciudad o código postal.

Páginas individuales de los proveedores

General

Muestran información sobre el propietario del centro, el tipo de servicios que ofrece, el número de personas que podía atender cuando renovó su licencia y si acepta Medicare.

Inspecciones

La HHSC inspecciona los centros cada tres años, en promedio, para garantizar que cumplan con los reglamentos estatales y federales que protegen la salud y seguridad de las personas bajo su cuidado. Las inspecciones se enfocan en el cumplimiento en dos áreas:

  • Salud: asuntos como la aplicación del plan de atención del cliente, la falta de revisión de los antecedentes de los empleados, la gestión y otros elementos que pueden afectar a la salud de los residentes.
  • Código de seguridad personal: todo lo relacionado con la construcción del centro y los productos instalados para garantizar la seguridad frente a peligros como el humo y los incendios (aplicable solo a los servicios para pacientes terminales prestados en centros y no a los servicios para pacientes terminales o los servicios de salud a domicilio que se prestan en el hogar de una persona).
Derecho de apelación

Los centros en los que se han detectado incumplimientos tienen el derecho de apelar. Si la apelación tiene éxito, el registro de incumplimiento es modificado o eliminado.

Home Health Compare

Home Health Compare es un sitio web federal que ofrece información sobre la calidad de la atención que brindan las agencias de servicios de salud a domicilio certificadas por Medicare en todo el país. La información disponible en Home Health Compare:

  • Permite conocer la calidad de la atención que prestan estas agencias a sus pacientes.
  • Muestra la frecuencia con que cada agencia aplicó las mejores prácticas al brindar atención a sus pacientes, y si los pacientes mejoraron en ciertas áreas importantes de la atención.
  • Muestra las opiniones de otros pacientes sobre su experiencia con los servicios de salud a domicilio.

Los ICF/IID comprenden desde hogares donde conviven unas cuantas personas hasta centros residenciales estatales con un gran número de residentes.
Las personas que viven en ICF/IID reciben ayuda para:

  • Implementar un plan que los ayude a ser tan independientes como sea posible
  • Tomar medicamentos
  • Vestirse, cocinar o bañarse

Además, Texas cuenta con 13 centros residenciales estatales administrados por la HHSC se especializan en atender las 24 horas del día a personas con discapacidades intelectuales o del desarrollo.

Páginas individuales de los proveedores

General

Muestran información sobre el propietario del centro, si este forma parte de una cadena, el número máximo de residentes y si acepta Medicaid.

Inspecciones

La HHSC inspecciona una vez al año a los centros de atención intermedia para personas con una discapacidad intelectual o un padecimiento relacionado (ICF/IID) para garantizar que se cuiden la salud y seguridad de los residentes. Las inspecciones se enfocan en el cumplimiento en dos áreas:

  • Salud: asuntos como los errores en la medicación administrada, la falta revisión de los antecedentes de los empleados, la administración del centro y otros elementos que pueden afectar a la salud de los residentes.
  • Código de seguridad personal: todo lo relacionado con la construcción del centro y los productos instalados para garantizar la seguridad frente a peligros como el humo y los incendios.
Derecho de apelación

Los centros en los que se han detectado incumplimientos tienen el derecho de apelar. Si la apelación tiene éxito, el registro de incumplimiento es modificado o eliminado.

Los centros de reposo ofrecen el más alto nivel de atención que se puede recibir fuera de un hospital. Además de una atención médica de alto nivel, los residentes reciben ayuda para acostarse, levantarse de la cama, alimentarse, bañarse y vestirse, entre otras actividades.

Si bien la mayoría de los centros de reposo en Texas aceptan Medicare y Medicaid como forma de pago, algunos no aceptan ninguna de los dos. Estos lugares se conocen como centros de reposo privados.

Los resultados de la búsqueda de proveedores

La página inicial de resultados muestra los centros que cumplen los criterios elegidos por usted. Los resultados pueden ordenarse por ciudad o el código postal.

Páginas individuales de los proveedores

General

Muestran información sobre el propietario del centro, sobre si forma parte de una cadena, el número máximo de residentes y si acepta Medicare o Medicaid.

Inspecciones

La HHSC inspecciona los centros de reposo una vez al año para garantizar que cuiden la salud y seguridad de los residentes. La herramienta de búsqueda proporciona información sobre el cumplimiento en dos áreas:

  • Salud: asuntos como los errores en la medicación administrada, la falta de revisión de los antecedentes de los empleados, la administración del centro y otros elementos que pueden afectar a la salud de los residentes.
  • Código de seguridad personal: todo lo relacionado con la construcción del centro y los productos instalados para garantizar la seguridad frente a peligros como el humo y los incendios.

Los resultados muestran cuándo fue la última vez que se hizo una inspección al centro. Se se encontró algún incumplimiento de las normas, en los resultados se explicará de qué se trató, la fecha de la inspección y si se corrigió el problema. También se incluye el promedio estatal para poder comparar.

Derecho de apelación

Los centros en los que se han detectado incumplimientos tienen el derecho de apelar. Si la apelación tiene éxito, el registro de incumplimiento es modificado o eliminado. En estos casos, su calificación podría mejorar.

Nursing Home Compare

Nursing Home Compare es un sitio web del gobierno federal que incluye información sobre la calidad de la atención y otros datos sobre los centros de reposo certificados por Medicare o Medicaid.

Los centros de reposo en hospitales son, como su nombre lo indica, centros de reposo ubicados dentro de un hospital. Estos centros atienden a personas que han recibido el alta del hospital pero no pueden regresar a su casa inmediatamente. También se conocen como centros de enfermería especializada o de rehabilitación.
Tenga presente que estos centros no aceptan a todo tipo de pacientes. Para ingresar en ellos, los pacientes deben pasar por un proceso de admisión especial.

Los resultados de la búsqueda de proveedores

La página inicial de resultados muestra los centros de reposo que cumplen los criterios elegidos por usted. Los resultados pueden orendarse por el nombre del centro, la ciudad o el código postal.

Páginas individuales de los proveedores

General

Muestran información sobre el propietario del centro, sobre si forma parte de una cadena, el número máximo de residentes y si acepta Medicaid.

Derecho de apelación

Los centros en los que se han detectado incumplimientos tienen el derecho de apelar. Si la apelación tiene éxito, El regstro de incumplimiento es modificado o eliminado. En estos casos, su calificación podría mejorar.

Nursing Home Compare
Nursing Home Compare es un sitio web del gobierno federal que incluye información sobre la calidad de la atención y otros datos sobre los centros de reposo certificadas por Medicare o Medicaid.

A partir del 1 de enero de 2015, los proveedores pueden obtener una licencia para operar un centro de atención extendida pediátrica (PPECC) en Texas. Un centro de cuidado extendido pediátrico prescrito funciona como un centro no residencial operado con fines de lucro o sin fines de lucro que brinda servicios básicos prescritos por un médico a siete o más menores médicamente dependientes o tecnológicamente dependientes de 21 años o menos. La capacidad máxima para un centro de atención extendida pediátrica recetado no puede exceder de 60 menores. Un menor puede recibir hasta 12 horas de servicios básicos por día, que incluyen:

  • Médico
  • Enfermería
  • Psicosocial
  • Terapéutico
  • De desarrollo

Los resultados de la búsqueda de proveedores

La página inicial de resultados muestra los centros de reposo que cumplen los criterios elegidos por usted. Los resultados pueden orendarse por el nombre del centro, la ciudad o el código postal.

Páginas individuales de los proveedores

General

Esta pestaña muestra información sobre el propietario del centro, sobre si forma parte de una cadena, y sobre el número máximo de residentes que puede tener.

Inspecciones

La HHSC inspecciona los centros cada dos años para garantizar que cumplan con los reglamentos estatales creados para proteger la salud y seguridad de los participantes. La herramienta de búsqueda proporciona información sobre el cumplimiento en dos áreas:

  • Salud: asuntos como errores en la medicación administrada, falta de revisión de los antecedentes de los empleados, la administración del centro y otros elementos que pueden afectar a la salud de los residentes.
  • Código de seguridad personal: todo lo relacionado con la construcción del centro y los productos instalados para garantizar la seguridad frente a peligros como el humo y los incendios.

 

¿Necesita servicios de atención a largo plazo?

Visite Your Texas Benefits o llame al 855-937-2372 para encontrar servicios de atención a largo plazo en una zona específica.

Nota: Los resultados del buscador de proveedores de atención a largo plazo no son recomendaciones de ningún proveedor en concreto por parte del sistema de Salud y Servicios Humanos de Texas. El buscador es simplemente una herramienta para ayudarle a hacer una selección. Puesto que el buscador de proveedores de atención a largo plazo muestra información de un periodo limitado y solo se actualiza una vez al mes, puede que no incluya ciertas actividades anteriores o más recientes.

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